何かビジネスを展開した場合、お客さまはオーナーがどんな資格を持っているのかを気にしている場合があります。資格=技術に問題がないと言う風に考えるからでしょう。でも、それって実際のところはどうでしょうか? 資格を持っていなくても技術的にとても上手な人はたくさんいますし、資格がなくても開業できるビジネスはたくさんあります。そんなときに資格の有無に関係なくお客さまの気持ちをファンにすることができれば自然にあなたのビジネスは成功に近づくのではないでしょうか?では、その資格以上の魅力を磨くにはどうしたらいいのでしょう ...